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Carrière au CNCB

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Working at the CNCB is definitely entering a big family where everyone finds his place. We contribute to the development of sports by sharing our passion. Want to join us?

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At the Centre National de Cyclisme de Bromont, you will evolve in an environment that rhymes with team spirit and initiative.

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Préposé expérience client
Description

Accueillir et conseiller les clients sur différentes offres sont des objectifs qui te motivent? Tu recherches plus qu’un environnement de travail, mais un milieu de vie? Tu as une expérience avec le service à la clientèle et tu cherches à t’améliorer dans la sphère cycliste? Joins-toi à l’équipe du CNCB!

Au Centre national de cyclisme de Bromont, tu évolues dans un environnement qui rime avec esprit d’équipe et prise d’initiative. En tant que préposé à l’expérience client, tu accompagnes les clients dans leur processus de location et assures une expérience optimale pour nos usagers. Tu pourrais aussi les conseiller sur les accès, les locations et les produits de la boutique. Tu agis en véritable ambassadeur des activités de plein air et des sports cyclistes pour accompagner les clients dans leur expérience sur le site.

DÉTAIL DES TÂCHES

  • Accueillir les clients au CNCB, répondre aux appels téléphoniques
  • Informer les clients sur les services du CNCB;
  • Accueillir, guider et informer les individus et les groupes lors de leur arrivée ;
  • Servir des consommations alcoolisées et l’offre alimentaire du CNCB ;
  • Effectuer la location et le retour de matériel et percevoir les paiements ;
  • Effectuer la gestion de l’accès au site du CNCB (accès, paiements) ;
  • Prendre en charge les demandes d’hébergement, finaliser la réservation, accueillir les clients et assurer le check-out.
  • S’assurer de la bonne procédure d’ouverture et fermeture de journée (porte, caisse, informatique, etc.)
  • Prendre en charge les blessures mineures survenues au CNCB;

COMPÉTENCES

  • Approche centrée sur le service à la clientèle
  • Excellentes aptitudes à communiquer et attitude positive
  • Avoir une expérience pertinente en service à la clientèle et sportive
  • Faire preuve d’autonomie et d’initiative
  • Rigueur et souci de la qualité dans l’exécution du travail accompli
  • Capacité de gérer efficacement son temps et ses priorités, particulièrement en période de stress
  • Adaptabilité au changement

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Expérience dans le service à la clientèle
  • Connaître et s’intéresser au milieu du cyclisme et/ou aux sports de manière générale
  • Maîtrise de la Suite Office
  • Être bilingue (un atout)

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Temps partiel 15h à 25h semaine
  • Horaire variable selon les besoins, incluant soir et week-end
  • Salaire en fonction de l’expérience *
  • Programme de vie active
  • Avantages sociaux *
  • Programmes d’avantages employés : 
    • Rabais fournisseurs et partenaires
    • Accès et équipements liés aux sports cyclistes

    ENTRÉE EN POSTE SOUHAITÉE

    Dès que possible

    Comment soumettre votre candidature?

    Envoie ton CV et ta lettre de motivation à notre équipe au rh@cncb.ca